 |
Informacje |
 |
|
|
Wizytówka QR |
|
|
|
| |
Regulamin aktualizacja: 2012-01-06 |
|
|
Sklep internetowy e-autoparts.pl, prowadzony jest przez:
Alcor Robert Bohdziewicz
71-246 Szczecin
ul. Zawadzkiego 19/16
Nip 854-001-86-34
Regon 811977342
wpisanym pod numerem HG/048138/00 do rejestru ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Szczecina,
data rejestracji 19 listopada 1999
1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
Sklep internetowy e-autoparts.pl, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internetowej.
Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę e-autoparts.pl, telefonicznie pod numerem telefonu 022/100 15 90 lub za pomocą adresu e-mail biuro@e-autoparts.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje niezwłocznie wiadomość e-mail, że zamówienie dotarło do e-autoparts.pl.
Przyjęcie do realizacji zamówienia:
- w przypadku zamówienia złożonego przez Klienta po raz pierwszy, płatnego przy odbiorze - e-autoparts.pl zastrzega sobie prawo telefonicznego lub mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia,
- realizacja następnego zamówienia Klienta zamówienia płatnego przy odbiorze lub przelewem rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez e-autoparts.pl,
Wysyłka zlecenia następuje:
- w przypadku płatności przy odbiorze - natychmiast po skompletowaniu zamówienia, chyba, że ustalenia z Klientem są inne,
- w przypadku płatności kartą - po autoryzacji karty,
- w przypadku płatności przelewem - po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, lub w niektórych przypadkach, po otrzymaniu przez e-autoparts.pl potwierdzenia wykonania przelewu z banku Klienta,
- w przypdaku płatności elektronicznej - w momencie gotowości do odbioru płatności przez e-autoparts.pl w systemie płatności elektronicznych PayU (dawniej platnosci.pl),
- w przypadku płatności z odroczonym terminem - natychmiast po skompletowaniu zamówienia
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców e-autoparts.pl.
W przypadku braku dostępności części towarów z zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie i poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia: częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia.
W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, e-autoparts.pl zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, o czym informuje Klienta drogą mailową lub telefonicznie. Zamówienie może zostac również anulowane w przypadku stwierdzenia błędnego skatalogowania części.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny, która dodawana do każdej paczki. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamówienie są skompletowane w całości. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ) faktura VAT nie wymaga podpisu ani pieczątki sprzedawcy.
Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu jego spakowania. Klient może wycofać złożone zamówienie do momentu jego wysłania. Zmiany możliwe sa poprzez kontakt z obsługa e-autoparts drogą mailową lub telefoniczną.
Zamówienia znacznej (hurtowej) ilości towaru, wykraczające ponad potrzeby indywidualnego użytkownika samochodu, powinny byc uzgadniane z obsługą sklepu. Koszt dostawy takich zamówień ustalany jest indywidualnie, a odbiorca jest
informowany o jego wysokości drogą mailowa lub telefonicznie.
2. Ceny towarów
Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, zastępowania produktów danego producenta innymi jego produktami (zmiana numeracji), zgodnie z danymi przesyłanymi przez producenta części, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach e-autoparts.pl bądź wprowadzania w nich zmian podczas trwania promocji.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób, wybrany z dostępnych sposobów dostawy w e-autoparts.pl. Informacje o kosztach dostawy dostępne są pod linkiem: Koszt dostawy. Wyjątek stanowią zamówienia znacznych ilości towaru, o których mowa w punkcie 1. Przyjmowanie i realizacja zamówień.
3. Czas realizacji zamówienia
Przy każdej części podany jest przewidywany czas realizacji wysyłki. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych części z e-autoparts.pl, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Jeżeli w skład zamówienia wejdą części o różnej dostępności, zamówienie bęzdie wysłane po skompletowaniu całości, chyba, że z Klientem zawarto inne ustalenia.
Termin otrzymania zamówienia stanowi sumę czasu kompletacji zamówienia oraz samej dostawy realizowanej przez firmę kurierską .
W przypadku płatności przelewem termin może wydłużyć się o czas realizacji przelewu, a w przypadku zakupów na raty - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z magazynu e-autoparts.pl. Czas dostawy może ulec wydłużeniu wskutek nieprzewidzianych zjawisk pogodowych i ogólnych - awaria serwera, braki prądu, awaria środka transportu, utrudnienia drogowe wywołane wypadkiem, robotami drogowymi.
e-autoparts.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym podczas rejestracji lub składania zamówienia przez Klienta.
4. Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności z dostawą na terytorium Polski:
- płatność przy dostawie,
- płatności elektronicznie - karta kredytowa lub przelew bankowy,
- przelewem bankowym na konto e-autoparts.pl
5. Reklamacje
Wszystkie części dostępne w e-autoparts.pl pochodzą z legalnych źródeł, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Wszystkie oferowane na stronach e-autoparts.pl części przeznaczone są do montażu w warsztatach specjalistycznych zajmujących się naprawami samochodów.
Jeżeli po otrzymaniu zamówionej części Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub za pośrednictwem e-autoparts.pl.
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w e-autoparts.pl w przypadku stwierdzenia w zakupionej części:
- wad fabrycznych,
- niezgodności towaru z towarem z zamówienia,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
W takiej sytuacji Klient powinien skontaktować się z obsługą e-autoparts.pl na adres sklepu wraz z kompletnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym lub protokołem szkody, sporządzonym z kurierem na adres:
Alcor
ul. Łodygowa 28H
03-687 Warszawa
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon fiskalny.
Załączenie dowodu zakupu towaru oraz formularza reklamacyjnego jest warunkiem przyjęcia przesyłki przez magazyn e-autoparts.pl. Wymieniona część odsyłana jest do Klienta na koszt e-autoparts.pl.
e-autoparts.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez e-autoparts.pl przesyłki z reklamowanym towarem. Wszystkie reklamowane części są wysyłane bezpośrednio do importera lub producenta, jeżeli serwis reklamacyjny producenta/dystrybutora stwierdzi, że naprawa produktu wymaga dodatkowych ekspertyz, bądź wymiany trudno dostępnych części, okres rozpatrywania zgłoszenia może zostać dodatkowo wydłużony, o czym Klient zostanie poinformaowany pisemnie i drogą mailową. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), e-autoparts.pl zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w e-autoparts.pl części do wyboru. Sposób rozpatrzenia i zakończenia reklamacji poprzez naprawę, wymianę lub zwrot kosztów zakupu należy tylko i wyłącznie do gwaranta. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, e-autoparts.pl zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w zewnętrznym wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie e-autoparts.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ew. błędne opisy podglądowe zdjęcia oraz błędne ceny nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed podjęciem decyzji o zakupie z obsługą e-autoparts.pl.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia e-autoparts.pl o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Zwrotom nie podlegają części elektroniczne i elektryczne.
W przypadku gdy, zgłoszona przez Klienta usterka nie występuje, bądź warunki gwarancji zostały naruszone e-autoparts.pl może żądać od Klienta pokrycia poniesionych przez e-autoparts.pl kosztów związanych z transportem oraz kosztów ekspertyzy. Produkt w takim przypadku jest odsyłany na koszt kupującego.
Reklamowany towar powinien zostać dostarczony przez Klienta w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami znajdującymi się na jego wyposażeniu.
Jeżeli dostarczony produkt nie będzie spełniał wymagań gwarancyjnych, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
Odpowiedzialność e-autoparts.pl jest ograniczona do bezpłatnej wymiany produktu lub do zwrotu kwoty zapłaconej przy czym o wyborze jednego z tych dwóch sposobów decyduje e-autoparts.pl.
Gwarancja obejmuje tylko wady materiałowe i produkcyjne, nie obejmuje uszkodzeń na skutek niewłaściwego montażu, w wyniku wypadku, normalnego zużycia eksploatacyjnego oraz przedwczesnego zużycia na skutek niewłaściwego stanu innych elementów zawieszenia (wahacze, sworznie, końcówki, tuleje gumowo-stalowe, osłony itp.).
Roszczenia gwarancyjne dotyczą tylko samego towaru (wymiana na wolny od wad lub zwrot równowartości) - nie dotyczą kosztów dodatkowych takich jak transport, montaż,demontaż, badania diagnostyczne itp.
6. Zwroty i wymiany
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, montowany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.
Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wypełniony formularz zwrotu) oraz numer konta, na które e-autoparts.pl ma zwrócić środki. e-autoparts.pl w ciągu 3 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca (w przypadku zakupu na fakturę). Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, e-autoparts.pl dokonuje zwrotu pieniędzy na wskazane konto Klienta.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Klient zobowiązany jest do prawidłowego spakowania zwracanego towaru, tak aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu. To samo dotyczy oryginalnego opakowania, które nie może być zniszczone, oklejone lub opisane. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Wymiana towaru zostanie dokonana zgodnie z dostępnością produktu w naszym sklepie.
W przypadku braku dostępności towaru na wymianę e-autoparts.pl zastrzega sobie możliwość zwrotu środków pieniężnych za zakupione części.
Towary sprowadzane na specjalne zamówienie, dotyczy to także towarów o statusie brak dostepności (czerwony koszyczek), nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
7. Rejestracja w serwisie e-autoparts.pl, ochrona danych osobowych
Składając zamówienie w e-autoparts.pl lub wysyłając zapytanie ofertowe Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Alcor Robert Bohdziewicz z siedzibą w Szczecinie przy ul. Zawadzkiego 19/16, 71-246, NIP: 854-001-86-34, będącego właścicielem sklepu e-autoparts.pl, zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. nr 101 poz. 926 z 2002 roku z późn. zm.)oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy oraz w celach marketingowych. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez e-autoparts.pl. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od e-autoparts.pl informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204) na podany przy rejestracji w sklepie e-autoparts.pl adres poczty elektronicznej.
Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także zwrócenia się z żądaniem usunięcia podanych danych osobowych. Zbierane dane przetwarzane będą wyłącznie w celu świadczenia usług w serwisach, których właścicielem jest Alcor Robert Bohdziewicz. Nie udostępniamy danych osobowych innym podmiotom, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do prawidłowego świadczenia usług w serwisie. Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest całkowicie dobrowolne.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Ochrona danych osobowych.
8. Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Alcor Robert Bohdziewicz, właścicielem sklepu e-autoparts.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu e-autoparts.pl, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.04.2009 5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują w ciągu 30 dni od od daty ich opublikowania ich na stronie e-autoparts.pl.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kontakt |
|
|
|
|
|
|
|
Płatności |
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
Artykuły |
|
|
|
Reklamy |
|
|
|
