Jaka jest procedura zwrotu towaru?
Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do powiadomienia e-autoparts drogą mailową o numerze zamówienia objętego zwrotem,
numerze zwracanej części wraz z ilością, numerze rachunku bankowego oraz odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonym paragonem fiskalnym (w przypadku zakupu na paragon) oraz wpełnionym formularzem odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, montażu, być uszkodzony, dotyczy także opakowania, które powinno być odpowienio zabezpieczone na czas transportu (umieszczenie w innym kartonie, oklejenie folią ochronną).
Zwracane części pozbawione oryginalnego opakowania, dodatkowego zabezpieczenia ochronnego (plomby, hologramy), oklejone taśmą, naklejkami, listami przewozowymi, opisane nie będą
przyjmowane przez magazyn e-autoparts.pl
W przypadku zwrotu towaru z zamówienia objętego bezpłatną dostawą z uwagi na przekroczenie kwoty granicznej zamówienia upoważaniającej do takiej dostawy,
e-autoparts.pl pomniejszy zwracaną kwotę o 16 PLN kosztu dostawy zamówienia, jeżeli wartość zamówienia po wykonaniu zwrotu będzie niższa od kwoty granicznej zamówienia,
upoważniającej do bezpłatnej dostawy zamówionych części.
Towary sprowadzane na specjalne zamówienie, dotyczy to także towarów o statusie brak dostepności (czerwony koszyczek), nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Wszelkie zwroty za pobraniem oraz wysyłane na koszt e-autoparts.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Uzgodnione zwroty należy kierować na adres: Alcor, 03-687 Warszawa, Łodygowa 28H.
Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego w przeciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty wysyłki i odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
|
