Dla użytkowników bez konta, jest bardzo mało aktualizacji co do statusu zamówienia za pośrednictwem email (nie wiem co z użytkownikiem posiadającym konto). Brak też wielu miejsc na stronie, na których można przeczytać o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Chat działa i to jest plus, natomiast wartość odpowiedzi jest czasami średnia.